Algemene Voorwaarden – omdehoekshop.com

Welkom bij omdehoekshop.com. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u overgaat tot een aankoop. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen.

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
omdehoekshop.com is een online winkelplatform gevestigd in Nederland. Wij bieden een breed assortiment aan producten op het gebied van persoonlijke verzorging, huishouden, gezondheid, babyartikelen en levensmiddelen. Onze website is 24/7 bereikbaar voor het plaatsen van bestellingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van omdehoekshop.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen omdehoekshop.com en de klant. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal omdehoekshop.com aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de klant kunnen worden ingezien.

Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod op onze website omvat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Eventuele afbeeldingen bij de producten zijn een weergave van de werkelijkheid. Kleurafwijkingen en kleine details kunnen echter afwijken. Ieder aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De klant kan het aanbod aanvaarden door het online bestelformulier in te vullen en te verzenden. Na verzending ontvangt de klant een automatische ontvangstbevestiging per e-mail van de bestelling. omdehoekshop.com bewaart de gegevens van de overeenkomst, waaronder deze algemene voorwaarden, en verstrekt deze desgevraagd aan de klant.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door de klant aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Gedurende deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te vast te stellen.

Artikel 6 – Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd mag de klant het product alleen hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan hierboven beschreven.

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de klant
Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd van 14 dagen kenbaar te maken via het contactformulier op de website. Nadat de klant heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen terug te sturen. De klant draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het zorgvuldig verpakken en terugsturen van het product. Producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 8 – Verplichtingen van omdehoekshop.com bij herroeping
Bij tijdige en correcte uitoefening van het herroepingsrecht door de klant, zal omdehoekshop.com alle van de klant ontvangen betalingen, exclusief eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgwijze, zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen. Voor terugbetaling maakt omdehoekshop.com gebruik van hetzelfde betaalmiddel als door de klant bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor bepaalde categorieën producten, waaronder:

• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijvoorbeeld cosmetica, tandenborstels, oordopjes).
• Producten die snel kunnen bederven of verouderen (zoals bepaalde levensmiddelen).
• Producten die op specifieke wens van de klant zijn aangepast of gepersonaliseerd.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Alle producten blijven eigendom van omdehoekshop.com totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen.

Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld aan omdehoekshop.com. Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Mocht een klacht een langere afhandelingstijd vragen, dan wordt binnen deze termijn een bericht gestuagd met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de klager een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid
omdehoekshop.com is niet aansprakelijk voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van de website of de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen omdehoekshop.com en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten tussen omdehoekshop.com en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 14 – Wijzigingen algemene voorwaarden
omdehoekshop.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Ingrijpende wijzigingen zullen voorafgaand aan de inwerkingtreding kenbaar worden gemaakt via de website.

Door een bestelling te plaatsen bij omdehoekshop.com gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij wensen u veel winkelplezier!